Siempre que vamos a emprender un negocio por Internet o empezamos a construir nuestra página web, miles de preguntas vienen a nuestra cabeza:
¿Cómo va a ser el diseño? ¿Qué secciones debo de tener? ¿Qué imágenes poner? ¿Qué textos serán los mejores para colocar en mi web? ¿Cómo me van a contactar? ¿Qué nombre tendrá? Si es una tienda a esto hay que agregarle ¿Cuántos productos tendrá? ¿Precios? ¿Qué precios va a tener? ¿Qué métodos de pago se van aplicar?
Eso es tan solo en el diseño, falta analizar las métricas que utilizaras para medir resultados y que todo esté bajo control.
¿Son muchas cosas verdad? Bueno pues en si son más sencillas de lo que parecen cuando trazamos un plan bien elaborado. Pero hay un tema que a muchos se nos puede olvidar o que no investigamos a profundidad y esto es:
La legalidad en las páginas Web
¿Cuántas veces has entrado a un sitio web y te salen miles de ventanas sobre cookies o avisos legales? Te sientes en una pare abrumado por que esta información suele ser intrusiva y muchos dueños la descartan, pero no ven las consecuencias que esto puede traer; es mejor estar en regla antes de recibir miles de demandas o multas, por falta de las mismas.
¿Qué información legal tiene que contener un sitio web?
1- Para una tienda debes de tener cuenta que saben estar indicados todos y cada uno de los precios de los artículos; así como ofertas y gastos de envío si aplica.
2- En algunos sectores como la farmacología o agencias de viajes, están sujetas a distintas normas que obligan a tener cierta información visible para el usuario, así que tienes que investigar según sea tu giro que normas tienes que cumplir para que tu página web sea legal.
3- Certificados de seguridad, es uno de los soportes de seguridad de alta relevancia, ayuda a cifrar los datos que recibimos en nuestra web y se evita que terceros que puedan meterse a tu página hagan mal uso de estos.
4- Un punto muy importante es donde alojamos nuestra web, pero ¿Cómo sabemos que un hosting es seguro? En esta página web nos dice que hay dos cualidades que debe de tener un proveedor de host para ser confiable.
- Las características técnicas que maneja, que los recursos que expone en su información sean claros y cubras tanto las necesidades que tienes, ya sea tanto en el plan. Debes de tener en cuenta el espacio de almacenamiento, la trasferencia mensual, los discos SSD.
- Soporte y atención al cliente, busca que te den un soporte 24/7 que las repuestas que te envíen sean entendibles, aunque no tengas tantos conocimientos técnicos, deben de responder tus dudas de la manera más adecuada.
5- Datos legales alusivos a la empresa, en este documento debes de incluir la razón social de la empresa, la autorización administrativa para el ejerció de la actividad económica que desempeñes, así como registro mercantil.
Además de esto tienes que tener en cuenta si la página es de una profesión regulada debe de ponerse: El título oficial o profesional de quien desempeña la actividad, normas profesionales aplicables al ejercicio o actividad en cuestión.
6- Aviso legal, aquí se reconocen los términos legales que regulan la utilización de la web.
7- Aviso de Cookies, este debe de desplegarse en capa supuesta en algún lado de la pantalla, aquí se comunica al usuario cual será el uso que se hará de las cookies y que al seguir navegando en nuestra web acepta nuestras políticas planteadas en dicho documento, y también debemos de incluir las condiciones alusivas a esta política.
8- Términos y condiciones. Si bien este punto no es obligatorio, aquí podemos detallar mejor las condiciones ligadas a la prestación de los servicios que ofreces, así como como tu modelo de negocios, condiciones de pago y de servicios.
Tengo que aclara que como consejo es mejor consultar este tipo de situaciones con un especialista, pero de no poder hacerlo te recomiendo que busques ejemplos, para que tu web sea legal.
