Acciones legales cuando se es víctima de robo de identidad
En la actualidad este suceso es bastante más común en México, sucedo de forma más frecuente a una gran variedad de personas, pues el número de personas que cometen este delito apropiándose de la identidad de otra persona creció de una forma alarmante, pues con estos datos son capaces de conseguir diversos tipos de lucros principalmente económicos, ya que pueden obtener créditos, realizan extorciones y roban con tu identidad, etc. Entonces esto crea la necesidad que se asesore e informe con profesionales altamente capacitados, los cuales prestaran sus servicios para atenderlo a usted cuidando y defendiendo a las personas que se les agravie con este delito, es por eso que en este artículo le mostraremos la forma en que puede arremeter legalmente contra este acto fraudulento:
- Generar una denuncia delante de las autoridades correspondientes.
- Informar inmediatamente acerca del extravió de diversa documentación importante, tal como lo son identificaciones y tarjetas bancarias de crédito o débito, ante las diversas corporaciones u organismos que sean necesarias.
- Comunicarse de forma instantánea e informar ante diversas organizaciones involucradas al momento de percatarse en movimientos extraños en cuentas propias, o al conocer la existencia de cuentas a su nombre sin autorización y consentimiento. De igual forma ante estos casos puede entregar una queja ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
- Anular servicios o cuentas contratadas mostrándote a ti como titular siendo estas no autorizadas. En caso de presentar contratiempos al momento de cancelar algún servicio contratado a tu nombre, contaras a tu disposición la opción de presentar una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).
- Podrás demandar una copia de tu reporte de crédito, este documento lo puedes solicitar sin costo alguno una vez al año ante el Buró de Crédito, esto lo puedes hacer en línea desde su portal: http://www.burodecredito.com.mx/ de igual forma puedes solicitarlo vía telefónica en el número 01 800 640 7970. De igual forma ante estos casos puedes pedir este documento ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), igualmente este trámite no tendrá costo, en caso de requerir más información para este trámite con esta institución te podrás comunicar vía telefónica en los números (01 800) 999 80 80 y (55) 5340 0999 o mediante su página en internet http://www.condusef.gob.mx/.
- En caso de que en redes sociales suceda algo inapropiado con tu identidad y esta sea utilizada de alguna forma sin tu consentimiento, podrás reportar y requerir de la intervención de forma directa ante los titulares de las cuentas en cuestión para su cancelación o eliminar su publicación o perfil.
- Comunicarse directamente con el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) al manipular de forma incorrecta los datos personales de tu persona. En este caso el INAI no será el investigador ante el robo de identidad, ya que esto le pertenece a las autoridades penales. Al comunicarse con el INAI se pretende que este investigue la manipulación ilícita de datos personales, mostrando que causo la falta de protección de estos causando perjuicios a tu persona.
Instituciones y organizaciones a las cuales acudir cuando se es afectado por robo de identidad
En caso de verse perjudicado por robo de identidad, tiene la oportunidad de presentarse con un número amplio de instituciones y organizaciones las cuales te ayudaran en contra de este crimen. Algunas son las siguientes:
- Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF): En caso de que exista información financiera de por medio en el delito de robo de tu identidad, con esto nos referimos a la creación de cuentas, manejo de estas, tramite de tarjetas bancarias mostrándote a ti como titular siendo estas de crédito o débito, en caso de que los organismos correspondientes no respondan tu denuncia, deberás entregar una denuncia directamente ante la CONDUSEF.
- Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): La protección de los datos personales en México es jurisdicción directa de este organismo, por lo que en el momento de conocer que tus datos fueron manipulados de forma incorrecta, seguirás los tramites mostrados en la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), cuando corresponda el uso de estas.
Puedes entablar comunicación con el INAI a través de su página en internet www.inai.org.mx o mediante el número 800 835 4324. - Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (PRODECON): si presentaron declaraciones ficticias con tu identidad, presentar saldos a favor del ISR (Impuesto Sobre la Renta) o depositar a cuentas de terceros utilizando el Sistema de Administración Tributaria (SAT), tienes que presentarte ante la PRODECON.
- Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO): deberás presentarte ante esta organización si utilizaron tu información personal para contratar un servicio mostrándote a ti como titular, en el cual se requiere el pago de este, por ejemplo, el pago de una suscripción mensual a tu nombre, siendo esto así acude inmediatamente ante la PROFECO.
- Procuraduría de Justicia: Deberás presentarte ante la más cercana a tu localidad actual para presentar una denuncia, en la cual debes declarar ser víctima de fraude, acompañado por tu documentación oficial y un escrito relatando los crímenes agraviando tu persona
Si te ves perjudicado por el crimen de robo de identidad, tienes que actuar cuanto antes, para que así ejerzas los actos legales correspondientes, de igual manera tienes que presentarte ante las instituciones y organizaciones mostradas anteriormente según sea el caso que se presentó para tu, con lo cual defenderás tus derechos, con lo cual no solo te protegerás a ti y a tus bienes, también protegerás a los que te importan y podrás ayudar a disminuir este crimen. Así que siempre busca asesorías de profesionales, con los cuales tus datos volverán a estar seguros, de parte de Derecho Mexicano esperemos esta información te sea útil.
